A Diretoria Executiva do Convention & Visitors Bureau realizou ontem (5), a 1ª edição do Programa de Incentivos aos Recepcionistas da rede hoteleira associada à Instituição. O evento fez um reconhecimento ao excelente trabalho dos profissionais que vem colaborando com o estímulo à Room Tax, contribuição espontânea cobrada sobre a diária do hóspede e repassada ao Convention Bureau para o aprimoramento dos serviços ligados ao turismo, promoção do destino e captação de eventos para a cidade de João Pessoa.
Como reconhecimento, os recepcionistas que mais estimularam a Room Tax receberam uma premiação especial do João Pessoa Convention. “Atribuímos nosso êxito ao nível da abordagem do recepcionista com o hóspede sobre os benefícios reais da contribuição. Não economizamos tempo para que ele fique bem informado sobre qualquer procedimento”, comemora o presidente do CVB pessoensse, empresário Gustavo Garcia.
Garcia lembrou ainda, que a contribuição representa 80% da receita mensal da Instituição, o que possibilita o desenvolvimento de atividades como o apoio à captação de congressos técnicos-científicos, divulgação do destino João Pessoa no país e no exterior e estudos de mercado que impactam a capital com o turismo de negócios e eventos.
De acordo com o recepcionista de um dos hotéis associados ao JPAC&VB, Eduardo Sobral, “a premiação é importante para que os profissionais do setor estimulem a contribuição espontânea dos hóspedes. Através dos treinamentos ministrados pelo Convention Bureau estamos bem capacitados sobre os benefícios da Room Tax, o que nos ajuda a repassar as informações para nossos clientes”, acrescenta, referindo-se as capacitações ministradas pela entidade sobre a contribuição.
A Diretoria Executiva do Convention Bureau reforçou que os treinamentos e materiais produzidos pelo Convention com explicações sobre a contribuição, mantém a interação com a equipe operacional que repassa detalhes importantes sobre o destino da Room Tax, e faz o hóspede compreender que sua contribuição ajudará o desenvolvimento do turismo em João Pessoa e em contrapartida ganhará descontos especiais em estabelecimentos cadastrados o Guia de Produtos e Serviços do Convention Card.
